Служба технической поддержки 1хСтавка все контакты БК

Техподдержка 1хставка

Решить возникшие вопросы вы можете несколькими способами:

• Позвонить по номеру телефона горячей линии;
• Написать на электронную почту 1xставка, которая соответствует вашему запросу;
• Заполнить форму обратной связи на странице с контактами;
• Написать в онлайн чат оператору;

Начнем с номера телефона горячей линии 1хставка.

Телефон горячей линии технической поддержки

Этот способ является одним из самых простых, ведь при возникновении какой-либо проблемы, достаточно позвонить по номеру 8 800 500 29 11.

У букмекерской конторы 1xставка довольно большой штат сотрудников, так что перегруза линии не бывает. По этой причине, ожидание ответа оператора не затягивается больше, чем на 5 минут.

Данный способ связи удобен тем, что вы можете описать проблему своими словами, а оператор также подробно и с пояснением всех терминов ответит на него. Кстати, если вы не хотите ждать ответа на горячей линии, то можете заказать обратный звонок, благодаря которому, оператор самостоятельно перезвонит вам после того, как освободится.

Электронная почта 1хставка

Электронная почта компании используется для решения более серьезных проблем. Особенно хорош этот способ тогда, когда вам нужно отправить букмекеру скриншоты ставок или свои документы.

Помимо этого, у компании есть сразу несколько адресов электронной почты, каждая из которых работает по-своему конкретному направлению:

1. [email protected] — почта для общих вопросов (проблемы с паролем, вопросы по поводу расчета ставок);
2. [email protected] — сюда нужно задавать вопросы по технической части работы БК. К примеру, если вы проиграли ставку из-за неправильной информации, предоставленной в росписи, или появились проблемы с матч-центром или видеотрансляцией;
3. [email protected] — адрес электронной почты службы безопасности БК. Здесь решаются вопросы по поводу блокировок, неправильно рассчитанных ставок и другие более важные проблемы;
4. [email protected] — почта партнерской программы компании;
5. [email protected] — сюда нужно задавать вопросы по поводу маркетинга.

Как видите, вариантов для написания письма и его отправки масса, так что учитывайте этот факт.

Онлайн чат с оператором букмекерской конторы

Как бы то ни было, самым популярным способом связи с оператором тех поддержки 1хставка остается онлайн-чат, который доступен путем нажатия на соответствующую кнопку в нижнем правом углу сайта.

По сути, это обычный чат, в котором вы ведете диалог с оператором. Этот способ удобен тем, что специалист продолжает с вами общение без перерыва, и отвечает очень быстро. К тому же, не надо никуда звонить или ждать долгого ответа.

По каким вопросам стоит обращаться в службу технической поддержки

Букмекерская контора 1хставка считается одной из лучших на рынке игорного бизнеса в России благодаря отличной работе своего сервиса. Обширная линия, высокие коэффициенты, наличие видеотрансляций, а самое главное, что ставки принимаются быстро и беттеры не теряют потенциальную прибыль из-за задержек или просадки кэфов.

Однако, как и в любой другой БК, у вас могут возникнуть определенные проблемы, которые трудно решить. Проблемы могут быть совершенно разными, от банального вопроса: где находится линия на Лигу Чемпионов, вплоть до блокировки аккаунта.

Впрочем, в любой непонятной ситуации, букмекерская контора 1хставка готова прийти на помощь и оперативно ответить на все интересующие вас вопросы, а также дать инструкции для дальнейших действий.

По этой причине, вам будет полезно знать все способы связи со специалистами 1хставка, а я расскажу о том, для чего нужна каждая из них и какие вопросы можно решить с ее помощью.

Возможные проблемы, ошибки и их решение в БК

Ну а теперь, предлагаю пройтись по главным проблемам, которые могут возникнуть у беттера во время беттинга в БК 1хставка, а также о том, как их решить без обращения в техническую службу поддержки компании.

Ошибка — вы прошли регистрацию на сайте 1хставка

Эта проблема касается новых клиентов компании, которые только что прошли регистрацию. Помните, что 1хставка легальный букмекер, который помимо регистрации обязует каждого клиента проходить процедуру идентификации.

Если вы не прошли данную процедуру, то доступ к ставкам будет закрыт. Также, такая ошибка появляется в то время, когда ваши данные находятся на проверке у службы безопасности букмекера.

Ошибка валидации капчи

Для безопасности вашего аккаунта, букмекерская контора 1хставка использует систему валидации капчи, благодаря которой, доступ к вашей учетной записи не может получить какой-либо бот или программа для взлома.

Капчу вы проходите самостоятельно, когда решаете войти в аккаунт, или совершаете пари из незнакомого места. Для ее прохождения нужно вписать предложенные символы в специальное поле.

Если после этого, у вас происходит ошибка валидации капчи, то это значит, что вы просто неправильно списали символы. В такой ситуации, вам нужно пройти капчу повторно.

1xstavka — ошибка lockedcustomer

Данная ошибка означает, что ваш аккаунт системы Первый ЦУПИС был заблокирован. Причин для блокировки может быть множество, начиная от простого — ваши данные в системе устарели и требуют обновления, заканчивая подозрение в мошеннических действиях с финансовыми операциями.

В такой ситуации, вам нужно обратиться в техническую поддержку Первого ЦУПИСа, где вам предоставят всю нужную информацию.

Customer limit exceeded

Эта ошибка означает то же самое, что и предыдущая, только появляется в тот момент, когда вы собираетесь пополнить счет. Для ее решения, вам также нужно обратиться за помощью в тех поддержку компании 1хставка и системы Первый ЦУПИС.

Код ошибки refillneededbeforewithdraw

Ну а эта ошибка возникает при выводе средств с аккаунта. В тот момент, когда вы пытаетесь вывести деньги со счета, и появляется данный код, вам нужно проверить, какую сумму вы пытаетесь вывести.

Возможно, на вашем счету нет такой суммы, или вы превышаете лимит одного вывода на БК или же закончился лимит на вашей карте или электронном кошельке. Также, данный код может отобразиться в том случае, если компания решит проверить ваши ставки на предмет честной игры. Для проверки потребуется время, но вы можете не переживать за то, что вас обманут, ведь все контролируется государством.

Как видите, у букмекерской конторы 1хставка довольно много способов для связи с технической службой поддержки. Так что, пользуйтесь вышеописанными способами в любых ситуациях, когда сталкиваетесь с той или иной проблемой.

К тому же, не забывайте, что у компании есть и своя форма обратной связи, с помощью которой вы можете отослать свою жалобу или предложение по работе компании прямо с сайта 1хставка. Там, от вас потребуется ввести лишь свой адрес электронной почты, а обращение будет рассмотрено в самый кротчайший срок.

Надеюсь, этот материал был вам полезен, так что благодарю за внимание и желаю как можно больше крупных выигрышей с таким влиятельным букмекером, который всегда придет на помощь и решит все ваши проблемы в беттинге.